A Amira Jóias é uma empresa que comercializa Jóias Personalizadas, Jóias em Aço e Semijoias de alta qualidade.
Foi criada em Abril 2018, na cidade de Mauá em São Paulo.
O nome Amira que significa Princesa em árabe, foi escolhido pela delicadeza das nossas peças e o trabalho minucioso na realização das gravações.
Nosso carro chefe, são as nossas gravações em pingentes, pulseiras de bebê, etc.

A Amira, foi criada para atender ao público feminino no início, mas com o tempo a porcentagem de clientes masculinos aumentou de forma expressiva e isso nos faz dizer que vendemos peças para todos os tipos de pessoas.

Você tem as opções de PAC e SEDEX como formas de envio. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade.

Informamos que o prazo de entrega pode sofrer qualquer variação dependendo de sua cidade, os motivos podem ser algum problema físico como: enchentes, alto índice de roubo aos carteiros ou demanda muito grande de mercadorias. Se Ultrapassar esse prazo indicamos que entre em contato com a gente para que seja realizado uma reclamação na ouvidoria dos correios.

Cobrimos todo Território Nacional:
Enviamos todos os nossos pedidos rapidamente para qualquer lugar do Brasil. Consulte o prazo de entrega para sua localidade.

Rastreamento:
Após o envio do produto, você vai receber o código de rastreio para acompanhar sua remessa através do site dos correios, sendo assim você consegue se programar e identificar qual é o dia que seu produto vai ser entregue.

Atenção!
Sempre coloque um endereço que tenha alguém o dia todo no local de entrega, pois os correios:

• Não faz ligação para o destinatário;
• Não entrega para o vizinho;
• Sempre fique atento quando o carteiro chama, não pode demorar muito para atendê-lo pois têm centenas de entregas a serem realizadas;
• Acompanhar diariamente o código de rastreio.

Se quiser saber alguma informação mais detalhada, nos contate através do E-mail:  [email protected]

A  Amira Jóias poderá avisar, suspender ou encerrar a conta de qualquer cliente, a qualquer momento, quando julgar necessário e buscar ações legais cabíveis se for determinado que um cliente:

     •  Não cumpriu com os Termos e Condições de Uso;
     •  Pratica ou facilita atividades fraudulentas;
     •  Fornece informações falsas ou não verificáveis.

Clientes que apresentarem conduta on-line questionável estão sujeitos a investigação com finalidade de evitar fraude, violação de direitos autorais, outras formas de uso indevido, ilegal ou violações gerais deste termo.

A Amira reserva-se o direito de verificar se suas informações pessoais correspondem ao seu CPF na Receita Federal e investigar através de informações disponíveis se um indivíduo for suspeito de práticas que violem os Termos e Condições de Uso, com o intuito de garantir a segurança de seus clientes e de suas atividades comerciais.

1. Lavar a peça com água e sabão neutro, enxugar com flanela macia;
2. Limpar o couro com hidratantes sem álcool;
3. Não deixar a jóia exposta ao sol ou em altas temperaturas;
4. Evitar que as peças com revestimentos (banho de ouro 18K, ouro branco, prata) ou que contenham pedras coladas, fiquem em contato prolongado com água, cosméticos ou produtos químicos.

Garantia

Os cuidados de conservação são decisivos quanto a durabilidade da jóia.
A Garantia é de 6 meses e já incluso os 90 dias de garantia obrigatória por lei para jóias.
« Garantia de 90 dias para defeitos de fabricação.
« Garantia vitalícia nas propriedades de aço, prata e Ouro.

A Garantia NÃO cobre:

1. Desgaste, riscos, marcas feitas por uso ou atrito com outros objetos;
2. Rompimento ou quebra de elos (salvo por defeito de fabricação);
3. Quebra ou queda de pedras, tungstênio, cerâmica ou partes das peças, entre outros (salvo por defeito de
fabricação);
4. Escurecimento causado pelo uso de produtos químicos;
5. O contato com substâncias químicas e o atrito constante das peças com outros objetos pode remover os revestimentos ou danificar os acabamentos aplicados à joia. Estes casos não estão cobertos pela garantia, mesmo dentro dos prazos estabelecidos, por se configurarem como uso indevido do produto.
6. Não nos responsabilizamos por perda, furto ou roubo.

Informação Importante sobre Aliança de Moeda:

1. Ácido úrico, iodo e sódio presentes no organismo podem acelerar o escurecimento da aliança de moeda;
2. O contato com reagentes, antissépticos, cola branca, perfume, água oxigenada e outros podem manchar a aliança de moeda.
3. Vale a pena lembrar que a sujeira ou mancha é apenas uma (camada superficial) simples de limpar e remover;

Indicamos para limpeza: Flanela mágica que acompanha o pedido, se não adiantar utilizar Brasso, Silvo ou Kaol (polidor de metais a vendas em supermercado).

O tempo de manutenção varia de pessoa para pessoa, depende do uso e do organismo de quem usa.

As trocas só serão Realizadas:

1. Mediante apresentação do certificado de garantia;
2. Detectado no ato o defeito de fabricação;
3. Estiver dentro do prazo de 30 dias, para produtos sem uso. Para demais ocorrências ou dúvidas quanto ao defeito de fabricação, encaminharemos os produtos ao setor de qualidade para realização de diagnóstico definitivo.

Observações Importantes:

1. Não realizamos trocas de Jóias e Alianças personalizadas ou gravadas;
2. Não realizamos troca de aliança moeda oxidada;
3. No prazo de 30 dias, caso seja confirmado o defeito de fabricação, a peça deverá ser retirada na mesma unidade que foi entregue (uma peça nova ou à mesma em perfeito estado de uso);
4. A troca por produto idêntico está sujeito à disponibilidade em estoque;
5. Se for detectado que o defeito não é de fabricação, mas que a peça pode ser consertada, o custo de manutenção ficará por conta do cliente.